Algemene Verkoopvoorwaarden

Deze kennisgeving bevat de juridische voorwaarden en bepalingen die van toepassing zijn op de website www.philippemodel.com (hierna “de website” genoemd). Door de website te bezoeken, gaan gebruikers akkoord met de voorwaarden in deze verklaring en verplichten zij zich ertoe deze na te leven. PM S.r.l. behoudt zich het recht voor om gebruikers die deze voorwaarden niet aanvaarden of niet wensen na te leven, te verzoeken om geen gebruik te maken van de website. Toegang tot de website en de bijbehorende diensten is uitsluitend toegestaan voor persoonlijk gebruik. De website is eigendom van PM S.r.l. PM S.r.l. behoudt zich het recht voor om te allen tijde de inhoud van de website, inclusief de daarin opgenomen handelsvoorwaarden, zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. PM S.r.l. aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele kleurverschillen tussen de op de website weergegeven producten en de originele kleuren, die kunnen ontstaan door de specifieke configuratie of door een storing in de computer van de klant.

De koopovereenkomst wordt gesloten tussen:

PM S.r.l., statutair gevestigd te Via Belluno 6, 35010 Vigonza (PD), Italië, met btw-nummer en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 4364240277 en Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de website een bestelling heeft geplaatst en die door PM S.r.l. is aanvaard.

De toepassing van eventuele andere contractuele voorwaarden is uitgesloten, ook indien deze niet uitdrukkelijk door PM S.r.l. zijn verworpen.

De klant wordt verzocht de algemene voorwaarden voor het bevestigen van de aankoop zorgvuldig door te nemen. De klant is gemachtigd deze voorwaarden op te slaan, te reproduceren, te downloaden en/of af te drukken. Voor verdere informatie wordt de klant verzocht contact op te nemen met de klantenservice van de website via het e-mailadres customerservice@philippemodel.com. Door het voltooien van de vooraf vastgestelde procedures voor het plaatsen van een bestelling verklaart de klant op de hoogte te zijn gesteld van deze procedures en de algemene verkoopvoorwaarden volledig te accepteren. PM S.r.l. behoudt zich het recht voor om de algemene verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. Deze wijzigingen treden in werking vanaf het moment van publicatie op de website. Op elk contract zijn de voorwaarden van toepassing die op het moment van de aankoop van kracht zijn.

De service voor de verkoop van producten op de website omvat registratie, toegang tot selecties, het kiezen van producten, het online plaatsen van de bestelling, en de eventuele online aanvaarding daarvan.

-Registratie: door een bestelling te plaatsen en/of zich te registreren, gaat de klant akkoord met de bovengenoemde algemene voorwaarden die het leveringscontract van de producten regelen en verleent de klant toestemming voor de verwerking van diens persoonsgegevens. Bij registratie is de klant verplicht het wachtwoord zorgvuldig te bewaren en ervoor te zorgen dat derden zonder zijn uitdrukkelijke toestemming geen gebruik maken van de dienst. De klant is volledig verantwoordelijk voor het gedrag van deze derden op het netwerk. Bij verlies, diefstal of vergeten van het wachtwoord kan de klant via de procedure op de website een nieuw wachtwoord aanvragen. Indien de klant diens account wil verwijderen, dient de klant dit verzoek te richten aan het e-mailadres van de klantenservice.

-Bestelling: elke bij PM S.r.l. ingediende bestelling moet duidelijke informatie bevatten over de productcode, productomschrijving, hoeveelheid, evenals het adres en de naam van de ontvanger. De bestelprocedure op de website biedt de mogelijkheid om eventuele invoerfouten te herkennen en te corrigeren voordat de bestelling definitief wordt verstuurd. De door de klant verzonden bestelling vormt een bindend contractvoorstel. Ter bevestiging van ontvangst zal PM S.r.l. een samenvattende e-mail sturen naar het bij registratie opgegeven e-mailadres. Deze e-mail is uitsluitend informatief en houdt geen aanvaarding van de bestelling in.

-Acceptatie van de bestelling en bevestiging van de koopovereenkomst: PM S.r.l. behoudt zich het onbetwistbare recht voor om bestellingen te accepteren of te weigeren. Niettemin zal PM S.r.l., onverminderd het bepaalde in de volgende alinea, de bestelling van de klant zonder onnodig uitstel, en uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling, verwerken of de klant informeren over eventuele problemen. De uitvoering van de bestelling is afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten. Bij niet-beschikbaarheid en/of weigering van de bestelling zal PM S.r.l. de klant tijdig informeren en, indien al betaald, het bedrag terugbetalen. In dat geval heeft de klant geen recht op verdere compensatie. Bestellingen door minderjarigen worden niet geaccepteerd.

-Opslag van het koopcontract: Het koopcontract wordt op de website opgeslagen en de klant kan hier te allen tijde via de daarvoor bestemde procedure toegang toe krijgen.

De producten worden in de online catalogus zo weergegeven dat ze zo goed mogelijk de werkelijke eigenschappen weerspiegelen. De weergegeven afbeeldingen dienen als algemeen informatiemateriaal en kunnen afwijken van de werkelijkheid. De in de online catalogus weergegeven producten zijn beschikbaar voor aankoop zolang de voorraad strekt. PM S.r.l. behoudt zich het recht voor om op elk moment, zonder voorafgaande kennisgeving, de beschikbaarheid van bepaalde producten te wijzigen en/of hun specificaties aan te passen. PM S.r.l. behoudt zich tevens het recht voor om de online catalogus op elk moment bij te werken door het assortiment of het aantal producten aan te passen.

De op de website vermelde prijzen zijn inclusief btw en worden weergegeven in de valuta zoals deze op de website wordt aangegeven. PM S.r.l. behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, ook zonder voorafgaande kennisgeving. Desalniettemin wordt altijd de prijs gehanteerd die op het moment van het plaatsen van de bestelling door de gebruiker op de website staat vermeld.

De op de website vermelde prijzen zijn inclusief btw en worden weergegeven in de valuta zoals deze op de website wordt aangegeven. PM S.r.l. behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, ook zonder voorafgaande kennisgeving. Desalniettemin wordt altijd de prijs gehanteerd die op het moment van het plaatsen van de bestelling door de gebruiker op de website staat vermeld. Indien een of meer van de hieronder vermelde betaalmethoden niet gebruikt kunnen worden, mogelijk ook in verband met een specifiek product, wordt dit duidelijk aangegeven op de website aan het begin van het aankoopproces. Deze informatie wordt uiterlijk bevestigd voordat de gebruiker de aankoop afrondt en de bestelling verzendt. In elk geval kunnen de niet beschikbare betaalmethoden niet door de gebruiker worden geselecteerd tijdens het aankoopproces.

Betaling met creditcard

Voor betalingen met creditcard worden alle financiële gegevens, zoals het kaartnummer en de vervaldatum, rechtstreeks verwerkt door het betalingsplatform Shopify Payments dat de veiligheid van online transacties waarborgt. Cosmetica S.r.l. krijgt nooit toegang tot de gegevens van de creditcard en is daarom niet in staat deze op enigerlei wijze te bewaren of op te slaan. Indien de kaartuitgever binnen de EU is gevestigd, kunnen wij conform de vereisten van de tweede richtlijn betalingsdiensten (PSD2) verzoeken om een verificatie van de betaling uit te voeren. U wordt doorgestuurd naar een beveiligde pagina waar aanvullende gegevens kunnen worden ingevoerd, of er wordt gevraagd om de betaling te autoriseren via uw mobiele telefoon. Zodra dit proces is voltooid, wordt u teruggeleid naar de website van Philippe Model.

PayPal

Na het plaatsen van de bestelling wordt de klant doorgestuurd naar de website van PayPal, waar de betaling kan worden uitgevoerd via het PayPal-account, een (prepaid) creditcard of een andere door PayPal geaccepteerde betaalmethode, overeenkomstig de toepasselijke voorwaarden.

Apple Pay

Als uw apparaat compatibel is met deze betaalmethode, hoeft u de betaling alleen goed te keuren via Touch ID of Face ID of, in het geval van een Apple Watch, door twee keer op de zijknop te drukken. De bevestiging van de transactie verschijnt op het scherm van de gebruikte iPhone, iPad, Mac of Apple Watch. De betaling wordt uitgevoerd zodra de bestelling is bevestigd.

De betalingsgegevens van de producten worden rechtstreeks verwerkt door Apple Pay en worden niet doorgegeven of gedeeld met de verkoper.

Klarna

Nadat u de facturatie- en verzendgegevens heeft ingevuld, kunt u Klarna als betaalmethode kiezen.

Met deze betaalmethode kunt u aankopen doen en het bedrag in 3 termijnen via uw creditcard afbetalen, of het volledige bedrag per bankoverschrijving betalen.

De betalingsgegevens van de producten worden rechtstreeks verwerkt door Klarna en worden niet doorgegeven of gedeeld met PM S.r.l. Betaling met Klarna is alleen beschikbaar voor de volgende landen: Italië, Spanje, Frankrijk, Ierland, Griekenland en Nederland.

Raadpleeg de onderstaande link voor meer informatie over deze betaalmethode.

Shop Pay

De betalingsgegevens van de producten worden rechtstreeks verwerkt door Shop Pay en worden niet doorgegeven of gedeeld met de verkoper.

De verkoper zal het totale transactiebedrag in rekening brengen op het moment van het plaatsen van de bestelling.

iDEAL

iDEAL is een directe en veilige betaalmethode via bankoverschrijving voor Shopify Payments. Wanneer iDEAL als betaalmethode wordt gekozen, moet de klant inloggen op zijn of haar iDEAL-account om de betaling te bevestigen. Klanten kunnen alleen met iDEAL betalen wanneer zij zich in Nederland bevinden en de betaling in euro uitvoeren. 

Nadat de gebruiker iDEAL als betaalmethode heeft geselecteerd, verschijnt er een venster met een lijst van deelnemende banken. De gebruiker kan vervolgens zijn of haar bank kiezen uit de lijst om de betaling te voltooien. Daarna wordt de gebruiker doorgestuurd naar een beveiligde pagina van de betreffende bank, waar hij of zij wordt gevraagd om de bankgegevens (rekeningnummer en debetkaartnummer) in te voeren en de betaling af te ronden.

Keer terug naar de website van Philippe Model nadat u de betaling heeft voltooid. Hier wordt uw bestelling afgerond en ziet u de bevestiging van uw betaling.

Bancontact

Klanten kunnen alleen met Bancontact betalen wanneer zij zich in België bevinden en de betaling in euro uitvoeren.

Met Bancontact wordt u tijdens het betalingsproces doorgestuurd naar de betaalpagina van uw bank. Met Bancontact wordt de betaling onmiddellijk afgeschreven.

Om met Bancontact te betalen, volgt u de volgende stappen vanaf het moment dat u de betaalmethode kiest: Voer de naam, het kaartnummer en de vervaldatum in. Klik op "Volgende" om naar de pagina "Bestelling controleren en verzenden" te gaan. Klik op "Bestellen en betalen". U wordt doorgestuurd naar de betaalpagina van uw bank. Voltooi hier de betaling.

Als de betaling succesvol is afgerond, wordt u teruggeleid naar de website van Philippe Model. Hier wordt uw bestelling afgerond en ziet u de bevestiging van uw betaling.

De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de gekochte goederen te herroepen. De klant moet de procedure voor het aanvragen van retourautorisatie volgen, welke beschikbaar is in het accountgedeelte en hier nader wordt toegelicht. De retourzending dient te geschieden volgens onze procedure en via koerier DHL EXPRESS. De klant dient de aangekochte producten, compleet en onbeschadigd (inclusief eventuele originele verpakking), binnen 14 dagen na ontvangst van de producten terug te sturen. Alleen voor wat betreft het verstrijken van de genoemde termijn van 14 dagen, geldt dat de producten als geretourneerd worden beschouwd op het moment dat ze aan de vervoerder zijn overgedragen. Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend voor het volledige aangekochte product en kan dus niet worden toegepast op slechts een gedeelte van de bestelde goederen.

-- De kledingstukken dienen ongedragen, ongewassen en ongewijzigd te zijn, en mogen geen gebruikssporen vertonen.

-- Elk kledingstuk moet worden geretourneerd inclusief alle originele labels, verpakkingen en accessoires die bij de bestelling zijn meegeleverd. Schoenen en accessoires moeten worden geretourneerd met de originele doos, die als integraal onderdeel van het product wordt beschouwd en op geen enkele wijze beschadigd en/of gewijzigd mag zijn.

-- Bij ontvangst van defecte goederen of bij fouten in de verzending door PM S.r.l., wordt de klant verzocht de bovenstaande retourinstructies te volgen. PM S.r.l. behoudt zich het recht voor om voorafgaand aan het autoriseren van retourzendingen van defecte goederen fotografisch bewijs te verzoeken. In dit geval draagt PM S.r.l. de verzendkosten voor de retourzending naar haar vestiging.

-- Alle geretourneerde artikelen worden geïnspecteerd en moeten voldoen aan alle criteria conform de retourprocedure.

-- PM S.r.l. behoudt zich het recht voor om retourzendingen die niet vooraf door de klantenservice zijn goedgekeurd, of die via andere koeriers dan DHL EXPRESS worden verzonden, te weigeren. De toestemming dient via e-mail bij de klantenservice te worden aangevraagd.

-- De retourzending moet al verpakt aan de koerier worden meegegeven, zodat de artikelen tijdens het transport niet beschadigd kunnen raken.

Nadat de integriteit van het product is gecontroleerd (zoals beschreven in de algemene voorwaarden), wordt het aankoopbedrag van het artikel of de artikelen terugbetaald. In alle gevallen waarin het herroepingsrecht niet op de juiste en geldige wijze door de klant is uitgeoefend, zal PM S.r.l. het product aan de klant retourneren. Alle risico's en kosten van deze retourzending zijn voor rekening van de klant, die tevens verantwoordelijk is voor het regelen van de retourzending. Indien de geretourneerde producten tijdens het transport naar PM S.r.l. beschadigd raken, wordt de klant binnen twee werkdagen na ontvangst op de hoogte gesteld van de geconstateerde schade. Dit stelt de klant in staat om de vervoerder te informeren en zijn rechten jegens deze partij uit te oefenen. De beschadigde producten worden vervolgens op risico en kosten van de klant aan hem geretourneerd. Indien het herroepingsrecht overeenkomstig de geldende wetgeving wordt uitgeoefend, zal PM S.r.l. overgaan tot terugbetaling van de door de klant betaalde bedragen. De terugbetaling van geaccepteerde retourzendingen zal kosteloos plaatsvinden, zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen veertien dagen. Deze termijn gaat in op de datum waarop PM S.r.l. van haar magazijn de bevestiging heeft ontvangen van de ontvangst en acceptatie van de retourzending. PM S.r.l. zal geen bericht verstrekken over de ontvangst van de retourzending in haar magazijn door de koerier. De klant kan zelf contact opnemen met de vervoerder die belast is met de retourzending om informatie over de ontvangst te verkrijgen. De klant ontvangt binnen de voorgeschreven termijn van 14 dagen een automatische e-mail van onze bankinstelling die de terugbetaling door PM S.r.l. bevestigt. PM S.r.l. is niet verantwoordelijk voor de verwerkingstijd van het terugbetaalde bedrag, aangezien deze volledig wordt geregeld door de gebruikte creditcardmaatschappijen.